PRINCIPAIS IMPACTOS QUE TRAZEM A FALTA
DE PREPARAÇÃO PROFISSIONAL:

  • Falta de diálogo e acolhimento frágil
  • Dificuldade entre as relações entre as equipes médicas e setores hospitalares
  • Prolongamento excessivo de conflitos
  • Estresse e ansiedade dos pacientes no diálogo com o corpo clínico
  • Impactos na produtividade e financeiros

NÃO DEIXE A GESTÃO DA ORGANIZAÇÃO DE SAÚDE SER AFETADA!
Aprenda estratégias assertivas de comunicação, mediação e conciliação.

Como a Mediação na Área da Saúde pode te transformar
em um profissional diferenciado na área?

VANTAGENS-MEDIACAO_HUMANIZACAO

+ Comunicação EFETIVA
Com a MEDIAÇÃO, o profissional da saúde irá promover a COMUNICAÇÃO EFETIVA na resolução de conflitos.

vantagens-03

+ Resolução de CONFLITOS
Ao invés de prolongar disputas, o MEDIADOR terá ferramentas para realizar a Resolução de CONFLITOS de forma mais ágil e eficaz.

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+ AMBIENTE de Confiança
Promovendo a melhoria na comunicação, o MEDIADOR consegue promover um ambiente de confiança entre todos os envolvidos no atendimento.

VANTAGENS-MEDIACAO_HUMANIZACAO

+ Técnicas da MEDIAÇÃO
Aplicando as técnicas da MEDIAÇÃO, o profissional da saúde contribui para a redução do estresse e ansiedade dos pacientes.

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+ Relação entre Médicos e Pacientes
A COMUNICAÇÃO EFICAZ através da MEDIAÇÃO fortalece a relação entre médicos e pacientes, construindo parcerias sólidas e colaborativas para promoção da saúde.

DIFERENCIE-SE E SAIA À FRENTE NA
FORMAÇÃO EM MEDIADOR NA ÁREA DA SAÚDE

Curso de Gestão em Saúde

O curso trará contribuições significativas para o exercício das funções de administradores do setor de saúde, um setor de grande complexidade pelo envolvimento de vários atores em sua cadeia de valor e impactos na qualidade de vida das pessoas.

OBJETIVO

O Curso de Gestão em Saúde tem o objetivo de qualificar os profissionais da saúde, desenvolvendo habilidades de mediação, conciliação, escuta ativa e comunicação ética.

Data:

04/03 a 03/04/2024 (segundas e quartas-feiras)

Carga Horária:
18h

Horários*:
18:30h às 22h ( Semana 1 e 5)
19h às 21h (Semana 3,4,5)

*As aulas presenciais receberão os alunos a partir das 18h30

Público-alvo:
Administradores de organizações de saúde (conselheiros/dirigentes/médicos), áreas administrativas, departamento de urgência e emergência, vigilância em saúde, apoio ao diagnóstico, setores comunicação, qualidade, ouvidoria, psicologia, assistência social, em geral, todos os setores da área da saúde.

Modalidade:
Híbrido, sendo 2 encontros presenciais e demais aulas on-line

Investimento:

1º lote: Matrículas até 09/02/2024 – R$1450,00
2º lote: Matrículas até 20/02/2024 – R$1550,00
3º lote: Matrículas a partir de 20/02/2024 – R$1800,00
Os valores podem ser parcelados até 04 vezes sem juros.
Outras opções, consultar nossa equipe.

COMPONENTE
CURRICULAR

+ Contextualizando o momento no setor de saúde

+ Papéis e Responsabilidades em Organizações de Saúde

+ A Cadeia de Valor do Setor de Saúde

+ Governança

+ Métodos Adequados de Soluções de Conflitos

+ Mediação – O Papel do mediador

+ Competências autocompositivas – Ferramentas da Mediação

+ A mediação como Gestão

+ Conciliação como meio ético de resolução de conflitos

+ Assédio Moral nas relações de trabalho

+ Comunicação

+ Apresentando Casos práticos

ESPECIALISTAS
E PROFESSORES

Daniella Pereira Velloso - Módulo: Métodos de soluções de conflitos.

Frederico Ferri - Módulo: Conciliação como meio de resolução de conflitos éticos.

Hérica Martins - Módulo: O Papel do Mediador.

Marco Antônio - Módulo: Apresentando casos práticos.

Maria Fernandes Pires - Módulo: Assédio Moral nas relações de trabalho.

Mônica Cordeiro - Módulo: Governança Corporativa em Saúde.

Rita Guimarães - Módulo: Mediação de Conflitos uma Comunicação Ética no setor de saúde.

Suzana Rates - Módulo: Contextualizando o momento no setor da saúde.

Solicite mais
informações

Preencha o formulário abaixo, em breve retornaremos o contato.

SOBRE O IMA INSTITUTO

Credenciado pelo Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais - TJMG

O Instituto e Câmara de Mediação Aplicada – IMA tem como objetivo difundir e aplicar a mediação de conflitos. É formado por profissionais de diversas áreas, todos especializados em facilitar diálogos e solucionar disputas nos negócios, em famílias, nas organizações e em comunidades.
O IMA leva conhecimento, formando mediadores judiciais, extrajudiciais e privados em todo o Brasil.

(31) 3281-3365

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