A mediação tem como desígnio solucionar inúmeras questões conflituosas, tais como: familiar, comercial, contratual, societária, comunitária, consumerista, relacionadas ao meio ambiente, a escola, a política pública e a propriedade intelectual. O Ima foca no atendimento, com excelência, das demandas dos seus clientes, mantendo e restabelecendo laços afetivos, oferecendo e promovendo soluções apropriadas para a resolução de seus conflitos, de forma ética e eficaz.