O curso “Caminhos para o Diálogo e a Mediação de Conflitos” continua avançando na UNIVALE – Universidade Vale do Rio Doce.
Trata-se de um superprojeto, em parceria com o IMA Instituto de Mediação, com foco em evoluir “a escuta” da escola como um todo. Um novo olhar sobre os conflitos cotidianos da instituição, abraçado sem ressalvas pela Gestão da Univale. Estão sendo preparados gestores, administradores e coordenadores do grupo diretivo, com a intenção de que esse novo olhar de escuta perpasse e transborde gradualmente para os vários departamentos da instituição, seus professores e alunos.
Como em todas as instituições, existe uma ortodoxia documental, procedimentos padrão, protocolos implantados para que a instituição receba e dê encaminhamento às suas mais diversas demandas conflituosas, são formulários, dispositivos, regras, etc. A ideia é que essa “escuta burocrática”, protocolar e engessada evolua, transformando-se em uma escuta mais humanizada e efetiva, em uma escuta real.
Pondere: se a instituição trabalha com educação, a e transmissão do saber se dá pela educação, natural então que se aplique uma pedagogia da mediação, que precisa também ser ensinada e aprendida pelo grupo das pessoas envolvidas no cotidiano operacional, na lida direta com múltiplos conflitos de toda ordem, para que os trâmites citados acima passem a funcionar de uma outra forma, ou de uma forma melhor.
O IMA Instituto de Mediação cuida da instrumentalização deste projeto, desenvolvido sob medida para a Univale. São recursos, ferramentas e técnicas para transformar esse grupo gestor em uma administração dialogal e acessível. Imbuída da importância do diálogo para lidar com os desafios e fortalecer as relações no ambiente acadêmico.